Robe di Kappa logo
Robe di Kappa logo

Tutti gli articoli

Posso annullare il mio ordine?Aggiornato a year ago

Sì, puoi cancellare l'ordine direttamente dal tuo profilo dopo aver cliccato sull'ordine desiderato.

Se hai effettuato la registrazione al sito, effettua il login e, dal tuo profilo, clicca sull'ordine da cancellare: nella schermata successiva, clicca su Annulla ordine:

Se non hai effettuato la registrazione, puoi raggiungere la schermata dell'ordine anche dalla notifica ricevuta via e-mail premendo sull'apposito pulsante View your order:

Se il pulsante Annulla ordine non dovesse essere più visibile o cliccabile, significa che l'ordine è già stato preso in carico e non può più essere cancellato nemmeno dal servizio clienti.

Non ti preoccupare, in questo caso potrai:

 Rifiutare la consegna comunicando al driver di procedere con il rientro della spedizione al mittente: in questo caso riceverai un rimborso totale, incluse le spese di spedizione.

Effettuare un reso gratuito entro le tempistiche e modalità indicate qui: Come posso spedire il reso?


Se hai ancora bisogno di aiuto consulta le altre domande oppure Contattaci

Questo articolo ti è stato utile?
No